Términos

Política de cancelación

Política de cancelación

En THE MAT CLUB cada espacio en nuestras clases es reservado especialmente para ti. Debido a que contamos con cupos limitados, agradecemos que cualquier cambio o cancelación se realice con anticipación.

Cancelaciones

Las cancelaciones o cambios de clase deben realizarse con un mínimo de 12 horas de anticipación.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 12 horas previas a la clase serán consideradas cancelaciones tardías y la clase será descontada de tu paquete o membresía.

No-show

Si reservas una clase y no asistes sin haber cancelado previamente, la clase será considerada utilizada y no será reembolsada ni acreditada.

Clases no transferibles ni reembolsables

Todas las clases, paquetes y membresías adquiridas en THE MAT CLUB son personales, no transferibles y no reembolsables.

No podrán ser cedidas, compartidas o transferidas a otra persona. Una vez realizada la compra, no se realizarán devoluciones de dinero, ya sea total o parcial.

Llegadas tardías

Recomendamos llegar entre 5 y 10 minutos antes del comienzo de la clase.

Por seguridad y para evitar interrupciones, una vez hayan transcurrido 5 minutos desde el inicio de la clase, THE MAT CLUB se reserva el derecho de no permitir la entrada. En estos casos, la clase podrá considerarse utilizada.

Lista de espera

Si una clase está llena, podrás unirte a nuestra lista de espera. Si se libera un espacio, recibirás una notificación según disponibilidad.

Cancelación por The Mat Club

En caso de que THE MAT CLUB tenga que cancelar una clase, el crédito correspondiente será devuelto a tu cuenta para utilizarlo en otra clase.

Importante

Al comprar una clase, paquete o membresía y realizar una reservación en THE MAT CLUB, confirmas que has leído y aceptas nuestra política de cancelación, transferencias y reembolsos.

Agradecemos tu puntualidad y consideración hacia nuestra comunidad. ♡